Como Cobrar Deslocamento do Cliente: 3 Formas Simples (com Exemplos)
Saber como cobrar deslocamento do cliente evita que você pague do próprio bolso para trabalhar. Quem atende na casa do cliente, como diarista, pedreiro, marido de aluguel ou passeador de cães, gasta com combustível, transporte e tempo na estrada, e muita gente esquece de colocar isso no preço.
Neste artigo você vê 3 formas simples de cobrar, com exemplos de números, e aprende a avisar o cliente sem constrangimento. No final, tem uma calculadora grátis de combustível.
Por que você deve cobrar o deslocamento?
O deslocamento é um custo do serviço, igual ao material. Se você não cobra, esse dinheiro sai do seu ganho.
Veja a conta: se chegar até cada cliente custa R$ 13 e você faz 20 atendimentos por mês, são R$ 260 saindo do seu bolso. Isso é dinheiro que você poderia estar guardando.
Como cobrar deslocamento do cliente: 3 formas simples
Forma 1: Taxa fixa por atendimento
Você define um valor único de deslocamento e cobra em todo atendimento. Por exemplo, R$ 20 por visita.
- Vantagem: é fácil de explicar e de somar no orçamento.
- Cuidado: se o cliente mora muito longe, a taxa fixa pode não cobrir o gasto.
- Ideal para: quem atende sempre em uma região pequena.
Forma 2: Valor por quilômetro
Aqui você calcula quanto custa cada quilômetro rodado e multiplica pela distância. É a forma mais justa, porque quem mora perto paga menos e quem mora longe paga mais.
O passo a passo:
- Custo do combustível por km: preço do litro ÷ quantos km o seu veículo faz com um litro.
- Desgaste do veículo: some um acréscimo para óleo, pneus e revisões. Uma estimativa para começar é 30% sobre o combustível, e você ajusta depois.
- Distância: conte a ida e a volta.
Exemplo com números (troque pelos seus):
| Item | Valor |
|---|---|
| Preço do litro do combustível | R$ 6,00 |
| Consumo do veículo | 10 km por litro |
| Custo do combustível por km (R$ 6,00 ÷ 10) | R$ 0,60 |
| Custo por km com 30% de desgaste | R$ 0,78 |
| Distância até o cliente, ida e volta | 16 km (8 + 8) |
| Taxa de deslocamento (16 × R$ 0,78) | R$ 12,48 |
Arredonde para R$ 13 e pronto. Se você vai de ônibus, metrô ou aplicativo, cobre o valor real da passagem ou da corrida, ida e volta.
Forma 3: Faixas por distância
Você cria uma tabelinha com valores por faixa de distância. Fica organizado e você não precisa calcular a cada cliente.
| Distância (exemplo) | Taxa |
|---|---|
| Até 5 km | R$ 10 |
| De 5 a 10 km | R$ 20 |
| De 10 a 15 km | R$ 30 |
| Acima de 15 km | R$ 30 + R$ 2 por km extra |
Os valores acima são só um exemplo. Monte a sua tabela com o custo por km que você calculou na forma 2.
Como avisar o cliente sobre o deslocamento
O cliente não gosta de surpresa. Diga o valor do deslocamento junto com o preço do serviço, antes de fechar, e deixe o total claro. Assim ninguém se sente enganado.
E o tempo que você gasta na estrada?
Além do gasto com combustível, o tempo de viagem também é seu tempo. Em deslocamentos curtos, ele costuma entrar no preço normal do serviço. Nos longos, vale cobrar uma taxa maior.
Para saber quanto vale o seu tempo, veja como calcular o valor da hora de trabalho.
4 erros ao cobrar deslocamento
- Esquecer a volta. Você gasta nos dois trechos, então a distância precisa ser de ida e volta.
- Cobrar sem avisar antes. Combine o valor no orçamento, e não depois do serviço feito.
- Usar o mesmo valor para perto e longe. Quem mora longe custa mais, e a taxa precisa refletir isso.
- Esquecer o desgaste do veículo. Só o combustível não paga óleo, pneus e revisões.
Perguntas frequentes
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